Anunț actualizare politică de livrare
Dragi clienți,
Am actualizat Politica de expediere și livrare pentru a reflecta clar mecanismele de livrare cu Poșta Română și regulile aplicabile în cazul țărilor în care materialele ezoterice, religioase sau păgâne pot fi restricționate sau chiar interzise.
Livrare și expediere
• Toate comenzile sunt procesate din depozitul nostru din București și livrate în general în 3–10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. 
• Puteți alege livrare prin Poșta Română sau curieri parteneri (Cargus, DPD, Fan Courier, DHL, FedEx, Sameday etc.). 
• Costurile de expediere sunt afișate automat în coșul de cumpărături, în funcție de țară/regiune și metodă de livrare. 
Livrare prin Poșta Română:
Pentru comenzile expediate prin Poșta Română, termenele de livrare pot varia în funcție de destinație și de serviciul selectat. Estimările exacte sunt afișate la finalizarea comenzii.
Țări cu restricții sau unde ezoterismul este reglementat
Pentru coletele livrate în țări/zone unde pornografia, materialele “contrare moralei locale” sau conținutul religios/ezoteric pot fi criminalizate sau strict restricționate, Tiamat.ro:
• poate furniza documentație declarativă asupra conținutului coletului, astfel încât să arate că nu conține materiale care ar aduce probleme legale destinatarului; 
• nu își asumă responsabilitatea pentru confiscarea, returnarea sau alte acțiuni luate de autoritățile vamale sau poștale din aceste țări; 
• recomandă contactarea în avans a oficiului poștal sau vamal din țara de destinație pentru verificarea posibilității de a primi acest tip de produse.
De reținut: Unele țări au legi stricte privind importul oricăror tipuri de materiale considerate „contrare normelor religioase, morale sau politice locale” sau materiale esoterice. Lista exactă diferă în funcție de legislația fiecărei țări și poate include articole tipărite, simboluri, obiecte rituale sau alte bunuri similare — iar acestea pot fi confiscate sau refuzate la vamă. 
Comunicarea conținutului coletului
Când expediezi colete către astfel de destinații, declarațiile de conținut sunt făcute cu scopul de:
• a clarifica natura produselor și a evita interpretările greșite;
• a limita riscul ca destinatarul să fie responsabil penal sau să întâmpine probleme la vamă.
Limitări legale și logistice
• Din motive logistice și legale, nu putem garanta livrarea către toate adresele din afara României. 
• Responsabilitatea pentru reținerea sau returnarea coletelor în cazul țărilor cu restricții este în totalitate a autorităților poștale/vamale ale acelui stat.