Shipping policy

 

Comenzile sunt livrate de la depozitul nostru din Bucureşti şi ajung la destinaţie în interval de 3-10 zile lucrătoare de la înregistrarea comenzii, înafară de produsele confecționate cu cerințe speciale (ex. Apa Lunii confecționată după ritualuri ce au loc la Luna Plină). Timpul de livrare poate varia în funcție de volumul de comenzi înregistrate.

 

Costuri şi metode de transport

Produsele sunt livrate prin intermediul platformei ECOLET, prin serviciile de curierat oferite de furnizori de curierat precum: Cargus, DPD, Fan Curier, DHL, FedEx și Sameday (Easybox).


Produse livrate prin partenerii E-COLET LOGISTICS


Pentru comenzile livrate de tiamat.ro prețul livrării este afișat în momentul plasării comenzii.

Pentru solicitări privind data livrării dar şi alte detalii, ne puteți contacta pe contact@tiamat.ro sau pe secțiunea dedicată de Contact de pe site.

Toate comenzile sunt procesate din depozitul nostru din București și livrate în general în 3–10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. 

Puteți alege livrare prin Poșta Română sau curieri parteneri ECOLET (Cargus, DPD, Fan Courier, DHL, FedEx, Sameday etc.). 

Costurile de expediere sunt afișate automat în coșul de cumpărături, în funcție de țară/regiune și metodă de livrare. 

 

Produse livrate la Easybox


Pentru comenzile livrate de tiamat.ro prețul livrării este afișat în momentul plasării comenzii.

Pentru solicitări privind data livrării dar şi alte detalii, ne puteți contacta pe contact@tiamat.ro sau pe secțiunea dedicată de Contact de pe site.

 

Produse livrate prin partenerii Compania Națională Poșta Română


Pentru comenzile livrate de tiamat.ro prețul livrării este afișat în momentul plasării comenzii.

Pentru solicitări privind data livrării dar şi alte detalii, ne puteți contacta pe contact@tiamat.ro sau pe secțiunea dedicată de Contact de pe site.

Pentru comenzile expediate prin Poșta Română, termenele de livrare pot varia în funcție de destinație și de serviciul selectat. Estimările exacte sunt afișate la finalizarea comenzii.

 

Ridicare din magazinele TIAMAT

 

Tiamat Ezoteric E-Shop nu mai ofera optiunea de ridicare a comenzilor din magazinele sale sau partenere incepand cu data de 9 martie 2026.


Pentru opțiunea de ridicare produse din magazine, costul transportului este 0 RON.

Datorită faptului că livrarea se face printr-un agent terţ, nu putem garanta calitatea serviciului. Însă, pentru orice problemă privind procesul de livrare, nu ezitaţi să ne contactaţi.

  

Vă informăm că, din motive logistice și legale, nu putem garanta livrarea comenzilor la adrese din afara României. Totodată Tiamat.ro nu își asumă răspunderea pentru coletele livrate prin intermediul partenerilor de livrare, aceasta fiind răspunderea lor integrală.

Pentru coletele livrate în țări sau regiuni care criminalizează cărțile, serviciile sau materialele ezoterice ori păgâne sau religioase, Tiamat.ro va prezenta pe colet și la prezentare date din care rezultă că conținutul nu prezintă situațiile antemenționate din rațiuni de protecție a persoanelor către care coletele noastre sunt expediate.


Țări cu restricții sau unde ezoterismul este reglementat


Pentru coletele livrate în țări/zone unde pornografia, materialele “contrare moralei locale” sau conținutul religios/ezoteric pot fi criminalizate sau strict restricționate, Tiamat.ro:
• poate furniza documentație declarativă asupra conținutului coletului, astfel încât să arate că nu conține materiale care ar aduce probleme legale destinatarului; 
• nu își asumă responsabilitatea pentru confiscarea, returnarea sau alte acțiuni luate de autoritățile vamale sau poștale din aceste țări; 
• recomandă contactarea în avans a oficiului poștal sau vamal din țara de destinație pentru verificarea posibilității de a primi acest tip de produse.

De reținut: Unele țări au legi stricte privind importul oricăror tipuri de materiale considerate „contrare normelor religioase, morale sau politice locale” sau materiale esoterice. Lista exactă diferă în funcție de legislația fiecărei țări și poate include articole tipărite, simboluri, obiecte rituale sau alte bunuri similare — iar acestea pot fi confiscate sau refuzate la vamă. 

Comunicarea conținutului coletului

Când expediezi colete către astfel de destinații, declarațiile de conținut sunt făcute cu scopul de:
• a clarifica natura produselor și a evita interpretările greșite;
• a limita riscul ca destinatarul să fie responsabil penal sau să întâmpine probleme la vamă.

Limitări legale și logistice

• Din motive logistice și legale, nu putem garanta livrarea către toate adresele din afara României. 
• Responsabilitatea pentru reținerea sau returnarea coletelor în cazul țărilor cu restricții este în totalitate a autorităților poștale/vamale ale acelui stat.


Taxă logistică

 

În urma promulgării Legii nr. 239/2025, se aplică o taxă logistică suplimentară pentru comenzile noastre începând cu 1 ianuarie 2026. Această modificare afectează toți operatorii logistici din România, iar noi suntem obligați să îi transmitem acest cost.

Conform noii legislații, o taxă de 25 de lei va fi aplicată automat pentru fiecare colet trimis către și din România. Detalii aici.